Általános Szerződési
feltételek (ÁSZF)
Ügyfélszolgálat, Forgalmazás:
Cím: 9700
Szombathely, Király utca 33.
Telefon: +36707746743
E-mail: medortowebaruhaz@gmail.com
Ügyfélszolgálat
nyitva tartása: Hétfőtől-péntekig 9:30-15:00 (Pénteken
15:00 után leadott rendeléseket a következő hétfői napon rögzítjük!)
A webáruház
üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: MEDORTO
Gyógyászati Segédeszközöket Gyártó, Forgalmazó, Kereskedelmi és Szolgáltató
Korlátolt Felelősségű Társaság
A cég rövidített elnevezése: MEDORTO Kft.
Székhely címe: 9700 Szombathely,Géfin Gyula u.16.
Cégjegyzékszám: 18-09-102626
Kibocsájtó Cégbíróság:Vas Megyei Cégbíróság
Adószám: 11315827-2-18
Bankszámlaszám : CIB Bank 10700127-04969204-52100008
Tárhelyszolgáltató:
TeraHost Kft. https://teratarhely.hu/ , email
címe: info@teratarhely.hu
Az általános
szerződési feltételek elfogadása:
1. A vásárlás
során a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni,
akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit.Az ÁSZF feltételeinek
elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a
Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti
igénybe a Webáruház szolgáltatásait.
A megrendelés
lépései:
1.Kosár
használata,Pénztár beállítások
A megvásárolni kívánt
terméket helyezze a kosárba.Amennyiben szeretne további terméket kosárba
helyezni, válassza a "vásárlás folytatása" gombot. Ha nem
szeretne további terméket vásárolni,ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék
darabszámát. Az "X -törlés" gombra kattintva törölheti a kosár
tartalmát. Ha nem szeretne mást vásárolni tovább a "pénztár gombra".
2.Fiók és számlázási
részletek
Egészségpénztári
elszámolás:
Ha Önt munkaadója támogatja egészségpénztári hozzájárulással (nem OEP, nem TB),
úgy lehetősége van számos termékünk egészségpénztári elszámoltatására. Ilyen
jellegű számlaigényét jeleznie kell felénk!
Kérjük írják meg a számlázási név alatt az Egészségpénztár nevét, címét,
tagkódjukat!
3.Szállítási adatok
4.Szállítási mód
5.Fizetési mód
6.Rendelés
véglegesítése
Termék rendelkezésre
állása:
Amennyiben a
megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a
feltüntetett termék nem beszerezhető a weboldalon feltüntetett időtartamon
belül a Medorto Gyógyászati Webáruház továbbiakban Medorto Kft., fenntartja
magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben
szerződéskötés nem történik, amiről a vásárló értesítést kap. Bármely,
esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a vásárló számára haladéktalanul
visszautaljuk.
A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a Medorto Kft-hez ,
vagy a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Nem
terheli a Medorto Gyógyászati Webáruházat semmilyen felelősség abban az
esetben, amennyiben a visszaigazolás bármely okból nem érkezik meg a
vásárlóhoz.
Az adásvételi
szerződés létrejötte:
A vásárló a “Rendelés
jóváhagyása” gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a
bevásárlókosárban található árucikk(ek) megvételére, és elfogadja ezen
Általános Üzleti Feltételek (továbbiakban ÁSZF) érvényességét.
A kézhezvétel megerősítése, amely a rendelés feladása után automatikusan
kiküldésre kerül, igazolja, hogy a vásárló rendelését a Medorto Kft.
megkapta; ez azonban nem jelenti a vásárló rendelésének elfogadását.
A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Medorto Kft.
kinyilvánítja a rendelés elfogadását (rendelés visszaigazolása-rendelését
rögzítettük)
Áruházunk minden
esetben telefonon vagy e-mailben megerősíti a rendelés elfogadását, és
tájékoztatjuk Önt a megrendelt termék készleten való elérhetőségről és várható
szállítási időről.
A vásárló a Medorto
Kft. (www.gyogyaszatiboltok.hu) honlapján, illetve a telefonon leadott
rendeléssel elismeri, hogy a jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató
rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van,
továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.
Amennyiben a vásárlást megelőzően a termékkel kapcsolatban kérdése merül,
felkérjük, hívjon, vagy keressen minket e-mailen, ahol készséggel állunk
rendelkezésére.
A Medorto Gyógyászati Webáruházban vásárolt termékek továbbértékesítése nem
megengedett.
A szerződés magyar
nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A
felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető.
Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
A termék lényeges
tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató
oldalain.
Árak:
A Webáruházban
közzétett árak Forintban értendők, ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek nem
tartalmazzák a házhoz szállítás költségeit. (2.400,-) Az árváltoztatás jogát a
piaci beszerzési árak változása miatt fenntartjuk, melyet a vásárlóval ezesetben
egyeztetünk.
Kiszállítás,
személyes átvétel:
Amennyiben a rendelés
helyszíni átvétel során kerül átadásra, az ügyfél értesítést kap arról, mikor
tudja a helyszínen átvenni a rendelését. A vásárló köteles a rendelést az
értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül átvenni. A rendelés
átvételéhez a vásárlónak be kell mutatnia a rendelés visszaigazolását vagy az
átvételi értesítést, valamint valamilyen, közigazgatási hatóság által kiadott
fényképes azonosító okmányt (pl. útlevél, személyi igazolvány, vagy
jogosítvány). Amennyiben a vásárló nem veszi át rendelését az átvételi értesítő
kézhezvételétől számított 30 napon belül, a Medorto Kft. fenntartja magának a
jogot, hogy a vásárlási szerződéstől elálljon. Ebben az esetben a vásárló az
esetlegesen kifizetett árnak megfelelő összegű jóváírást kap - eltérő
megállapodás hiányában - az eredeti fizetés formájában (azaz jóváírás a
hitelkártyára vagy bankszámlaszámára történő visszautalás, illetve készpénz
visszafizetés).
Házhoz szállítás
kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető
igénybe.
Szállítási költség:
2.400,-
10 kg súly felett
illetve különlegesen kezelendő termékek esetén a szállítás többletköltséggel
jár!
Erről minden esetben
tájékoztatjuk Önt!
Szállítási határidő
2-15 munkanap. Amennyiben a Vásárló által rendelt termék beszerzése nem vagy
csak nehezen megoldható, és a szállítási idő módosul, feltétlenül értesítjük
róla a Vásárlót. Pontos szállítási információt telefonon és e-mailben tudunk
szolgáltatni, mivel ez több tényező függvénye lehet.
A vásárló köteles a
kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét
ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell
rögzíteni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban
elfogadni!
Szállítást a GLS
Hungary Kft. végzi.
Lehetséges fizetési
módok: A megrendelés fizetési kötelezetséggel
jár!
A www.gyogyaszatiboltok.hu honlapon
minden ár magyar forintban van megadva és magába foglalja az ÁFÁ-t, de egyéb
költségeket, mint például az esetleges házhozszállítást nem tartalmazza.
Csomagolási költség viszont nem kerül felszámításra.
A rendelési folyamat
befejezése után a vásárló választhat az alábbi fizetési módok közül:
1.Utánvétes fizetés:
Utánvétes fizetés esetén a futárszolgálat (GLS futárszolgálat) a Medorto Kft.
megbízásából eljárhat, és a termékért cserébe annak árát átveheti, utánvét
esetében kizárólag készpénzes fizetésre van lehetősége.
2.Előre utalás:
www.gyogyaszatiboltok.hu oldalon banki előre átutalással történő
fizetés esetén az alábbi bankszámlaszámra kérjük a vételárat elutalni:
Számlaszám: 10700127-04969204-52100008
Számlavezető bank: CIB Bank
Felhívjuk kedves
vásárlóink figyelmét, hogy kizárólag a folyószámlára beérkezett, általunk
lekönyvelt tranzakció számít érvényes fizetésnek!Kérjük az átutalás közlemény
rovatában kizárólag a rendelésszámot esetleg megrendelő nevét tüntesse fel!
Nem áll módunkban
utalási igazolást elfogadni, emiatt kérjük a tranzakciót legkésőbb a személyes
áruátvételt megelőző munkanapon történjen meg, kiszállítás esetén a csomag
mindaddig nem kerül a futárszolgálatnak átadásra, amíg az átutalás általunk
lekönyvelésre nem került /ez általában az átutalást követő munkanap/.
Átutalás esetén nincs mód a halasztott fizetési lehetőség igénybevételére.
3.Személyes átvétel
esetén:
a.,Kézpénzes fizetés a helyszínen nyitvatartási időben, amennyiben a
termék megérkezett és átvehető.
b.,Bankkártyás fizetés a helyszínen, amennyiben a termék megérkezett és
átvehető.
c.,Előre
utalás esetén a Medorto Kft. (9700 Szombathely; Király utca 33.) bankszámlájára
kell utalni:
Számlaszám:10700127-04969204-521000008, számlavezető bank: CIB Bank
A fizetés során beírt
adatokat a Medorto Kft. nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli
és a pénzügyi szolgáltatók eltérő adatvédelmi rendelkezései lépnek érvénybe
ezen esetekben.
A termék kifizetésével kapcsolatban a vásárló érdekkörében felmerülő összes
költséget, - különösen de nem kizárólag a tranzakciós illetéket, nem
magyarországi banknál vezetett bankszámláról való utalás költségeit - minden
esetben a vásárlónak kell viselnie.
Tulajdonjog
fenntartása:
A kiszállított árucikk a Medorto Kft. tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes
egészében meg nem történik.
Fogyasztó elállási
joga:
Mi az elállási jog?:
Az
elállási jog azt jelenti, hogy az interneten (távollevők között) megkötött szerződéstől
jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék
visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg
visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem
volt lehetőségünk a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe
helyezésére.
Ha a vásárló
fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a távollevők között kötött
szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében a
Medorto Gyógyászati Webáruházban (Medorto Kft.) vásárolt termékek tekintetében.
A fogyasztó indoklás
nélkül elállhat a szerződéstől telefonszámunkon (+36707746743), email címünkön,
(medortowebaruhaz@gmail.com), vagy személyesen 14 napon belül anélkül, hogy
bármilyen indokot kelljen adnia erre vonatkozólag, vagy - ha a határidő lejárta
előtt megkapta az árut - annak visszaküldésével.
Elállás esetén kitöltheti elállási nyilatkozatminta formanyomtatványunkat
(az elállási nyilatkozatmintát a www.gyogyaszatiboltok.hu "Elállási
nyilatkozatminta" menüpont alatt található.), illetve a gyors
ügyintézés érdekében kérjük jelezze azt vagy e-mailben
(medortowebaruhaz@gmail.com) vagy telefonon(+36707746743).
A fogyasztó az
elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében az alábbi
feltételek mellett gyakorolhatja:
1.Termék átvételének
napjától számított 14 napon belül, indoklás nélkül.
2.Több termék
szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen fogyasztó
vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az
utolsó terméket átveszi
3.Szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától számított 14
napon belül gyakorolhatja. Amennyiben Medorto Kft.( Medorto Gyógyászati
Webáruház) ezen tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget az elállási
határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Amennyiben a 14 napos határidő
lejártát követő tizenkét hónapon belül Medorto Kft.( Medorto Gyógyászati
Webáruház) megadja a fogyasztónak a meghatározott tájékoztatást, az elállásra
vagy a felmondásra nyitva álló határidő az e tájékoztatás közlésétől számított
tizennegyedik napon jár le. Az elállás közlése vagy a kereskedelmi termék
időbeni eljuttatása elegendő az elállási határidő betartásához.
Amennyiben a fogyasztónak
minősülő vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de
legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A fogyasztó az
elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti
időszakban is gyakorolhatja.
A fogyasztó köteles a termék visszaküldésének közvetlen költségét
viselni, ezen felül egyéb költség nem terheli. ( Amennyiben a szerződés
megkötésével egyidejűleg a terméket Medorto Kft. kifuvarozta a fogyasztónak)
A fentieken túl a fogyasztó köteles megtéríteni a Medorto Kft-nek a termék
jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést.
Vitás esetben kérjük
forduljon:
A lakóhelye szerinti
járási hivatalhoz.
A Medorto Kft.
székhelye szerinti illetékes békéltető testület:
Vas Megyei
Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Levelezési cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Ügyfélszolgálat címe: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Telefonszám: 06-94-505-220, 06-94-505- 219
E-mail: fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu
Vas Megyei Békéltető
Testülethez
9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták
online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet)
alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot.
A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási
hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók
közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel
kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel
összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére
irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasztóknak
biztosítani.
Az online vitarendezési platform
elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr
Áru visszajuttatása a
következő címre lehetséges:
Medorto Kft. 9700 Szombathely Király utca 33.
Az elállási jog
nyilatkozatmintát a www.gyogyaszatiboltok.hu "Elállási
nyilatkozatminta" menüpont alatt található.Kérjük a gyors és pontos
ügyintézés érdekében mindenkép jelezze ezt felénk személyesen, e-mailben
(medortowebaruhaz@gmail.com) vagy telefonon (+36707746743).
A visszatérítés
során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési
módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten
a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt
semmilyen többletköltség nem terheli.
Ha minőségi hibás a
termék,bevizsgálás után a termék visszaküldésének költségét is fizetjük Önnek.
Kérjük, hogy
utánvéttel ne küldjön vissza csomagot, mert azt nem áll módunkban átvenni!
A nem
rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a vásárlót terheli!
Elállás
következményei:
a.,Érvényes elállás
esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben a
fogyasztó nem tudja visszatéríteni számunkra a kapott teljesítést, illetve csak
részben tudja, vagy csupán a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő elhasznált,
vagy nem működő állapotban, értékcsökkenten tudja visszaadni, kötelessége az
ebből eredő kárt megtéríteni számunkra.
b.,A fogyasztót
terhelik a termék visszaküldésének közvetlen költségei. Amennyiben a szerződés
megkötésével egyidejűleg a terméket a Medorto Kft. kifuvarozta a
fogyasztónak.
c.,A fogyasztó által
kifizetett összeget - ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült
költségeket is - haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított
14 munkanapon belül utaljuk vissza, amennyiben a termék sértetlenül
visszaérkezik. Ez a határidő az elállási szándék kézhez vételekor kezdődik.
Amennyiben a kiszállításkor a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges
szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ (pl.: a vásárló
saját fuvarozó céget bíz meg, akik más, adott esetben magasabb költségekkel
vállalják a szállítást), a Medorto Kft. nem téríti vissza az ebből eredő
többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Medorto
Kft. mindaddig visszatarthatja visszafizetendő összeg kifizetését, amíg a
fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem
igazolta, hogy azt visszaküldte és a tulajdonjog átruházása megtörtént (a kettő
közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).
A visszatérítés során a Medorto Kft. az eredeti ügylet során alkalmazott
fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más
fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e
visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a fogyasztót semmilyen
többletköltség nem terheli.
d.,A vonatkozó szállítási
díj a választott házhozszállítás függvényében a GLS futárszolgálat által
meghatározott díjösszeg .
e.,Amennyiben a
szerződéshez Ön kölcsönszerződést is kötött, és él az elállási jogával, ez a
kölcsönszerződést is megszünteti.
f.,A felek eltérő megállapodása
hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot a szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését
követően, ha a Medorto Kft. a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti:
-olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a
pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállásra nyitva álló
határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
-olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
-romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
-olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
-olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
-olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási
munkálatok elvégzése céljából;
-lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a
csomagolást felbontotta;
-fuvarozás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló
szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy
határidőt kötöttek ki;
-a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a
Medorto Kft. a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a
teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak
tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az
elállási jogát.
g.,A fentiekben
meghatározott jogokon túl a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy személyesen
nyilvánítsa ki egy rendeléstől való elállását az elállásra vonatkozó határidőn
belül.
Felelősség:
a.,Vásárló által
kártérítés követelésére nincs lehetőség, kivéve a termékfelelősség körébe
tartozó kártérítésekre, amennyiben életet, testi épséget, egészséget ért
károkozáson alapul, valamint olyan egyéb károkat, amelyek a Medorto Kft.
részéről történő szándékos vagy súlyosan hanyag kötelességszegésen alapulnak.
A Medorto Kft. weboldalának(gyogyaszatiboltok.hu) készítése során a lehető
legnagyobb gondossággal járt el, azonban előfordulhatnak hibák, melyeknek
javítása az észrevételt követő legrövidebb időn belül megtörténik.
A Medorto Kft. nem vállal felelősséget a gyogyaszatiboltok.hu oldalon
előforduló indirekt gépelési illetve adatbeviteli hibákért, hiányosságokért.
A termékek
adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól
Hiba bejelentésére
kérjük írjon e-mailt az medortowebaruhazkukacgmail.com címre. Szerződésszegés
esetén a Medorto Kft. csak a szerződéseknél tipikus, előre látható és
ténylegesen bekövetkezett károkért vállal felelősséget. A Medorto Kft. részéről
megfelelő, szerződésszerű teljesítésének minősül, amennyiben a termék a
honlapon vagy a használati útmutatóban szereplő tájékoztatáshoz képest
kedvezőbb, előnyösebb paraméterekkel rendelkezik.
b., A Medorto Kft.-t
semmilyen felelősség nem terheli amenyiben a szállítási késedelem, illetve
egyéb probléma a vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatokra
miatt következett be.
c., A kiválasztott
termék adatlapján feltüntetjük a termék lényeges tulajdonságait tartalmazó
leírásokat, a kiválasztott termék tényleges tulajdonságairól részletesen a
termékhez csatolt használati útmutatóból tájékozódhat. Az általunk forgalmazott
termékhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót
csatolunk, azonban amennyiben véletlenül mégsem kapná meg a termékkel együtt
kérjük ezt a tényt haladéktalanul, még a termék használata előtt szíveskedjen
jelezni az ügyfélszolgálatunknak (e-mail: medortowebaruhaz kukac gmail.com ,tel: +36707746743),
és természetesen haladéktalanul pótoljuk.
d., A Medorto
Kft.minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított
magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős
saját magatartásáért, Medorto Kft. a jogszabályi keretek közt az eljáró
hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések
felderítése érdekében.
e., A honlapunk
tartalmazhat olyan linkeket, amelyek más szolgáltatók oldalaira mutatnak,
azonban a Medorto Kft. nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók
tevékenységéért, illetve adatvédelmi megfelelőségéért.
f., A Medorto Kft. a
jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a
www.gyogyaszatiboltok.hu oldalon esetlegesen harmadik fél által elhelyezett
hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak
való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség,
akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.
g., A Medorto Kft.nem
vállal felelősséget a rendszer használatából eredő károkért. A vásárló a
Medorto Kft. honlapját kizárólag a saját kockázatára használhatja, és
elfogadja, hogy Medorto Kft. nem vállal felelősséget a használat során
felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal,
vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget
megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével.
Eljárás hibás termék
esetén:
a.,A hibás termék
miatt az ezzel kapcsolatos igény nyitva álló időszakban akár a Medorto Kft-n
keresztül, akár személyesen érvényesíthető.
b.,Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy
szakmai tevékenységének keretében adja le megrendelését, a hiba miatti
követelés az áru átvételétől számított 1 éven belül elévül.
c.,Kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni, és
amennyiben a csomagolás sérült szíveskedjen a szállítónak jelezni és kérni
jegyzőkönyv felvételét. Abban az esetben, ha mennyiségi, vagy minőségi kifogása
van, szíveskedjen ügyfélszolgálatunknak bejelenteni reklamációját. Szállítónk
díjmentesen visszaszállítja a terméket, amennyiben véletlenül más, vagy nem
annyi terméket küldtünk, illetve a termék sérült. Ezt követően haladéktalanul
felvesszük Önnel a kapcsolatot és díjmentesen kiszállítjuk a megrendelt
terméket.
d.,A Medorto Kft. kizárólag magyarországi hivatalos gyártói garanciával és
szerviz háttérrel rendelkező termékeket forgalmaz.
e.,A Kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról részletes
információt itt találja:
A
kellékszavatosságról,a termékszavatosságról és jótállásról szóló
mintatájékoztató:
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet
Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Medorto Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Milyen jogok illetik
meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti
az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás
költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső
esetben - a szerződéstől is elállhat.
Milyen határidőben
érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a
hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom
a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog
esetén ez a határidő egy év.
Kivel szemben
érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb
feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja,
hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Medorto Kft. nyújtotta. A
teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles
bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is
megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet
Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik
meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
Milyen esetben
minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben
érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát
elveszti.
Kivel szemben és
milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó)
milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából
ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét,
hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági
igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve
kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet
Ön a kellékszavatossági jogával?
Egyes termékre vonatkozóan hibás teljesítés esetén szerződés, vagy jogszabály
alapján a MedortoKft. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és
milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. mellékletében
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151) meghatározott
termékek esetében a jótállás időtartama legalább egy év.
Mikor mentesül a
vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhíjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási
igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó
jogok megilletik.
Záró rendelkezések:
a.,Ezen Általános
üzleti feltételek a magyar törvények hatálya alá esnek. Jelen ÁSZF-ben nem
szabályozott rendelkezésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezései
alkalmazandóak.
b.,E megállapodás
egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező
erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek
hatályba az érvénytelen pontok helyett.
c.,A honlapot a
szerzői jog védi. A szerzői jogi jogosultja a Medorto Kft. vagy az általa
feljogosított felhasználó. A honlapon feltüntetett szolgáltatások, valamennyi
megjelenített tartalom szellemi alkotásnak minősül, aminek bármilyen
felhasználása, másolása, sokszorosítása a jogosult engedélye nélkül nem
megengedett. (pl.: termékleírások, blog, hírlevél, stb.)
d.,Tevékenységünkkel
kapcsolatos esetleges panasz esetén az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:
Vas Megyei
Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Levelezési cím: 9700
Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Ügyfélszolgálat címe: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Telefonszám: 06-94-505-220, 06-94-505- 219
E-mail: fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
http://www.vmkik.hu/hu/bekelteto-testulet